fbpx

Ostutingimused

Veebipoe www.gomerakids.ee omanik on Moedisain OÜ (registrikood 12043204), asukohaga Kose tee 25-3, Tallinn.

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

  • Müügitingimused kehtivad www.gomerakids.ee veebipoest kaupade ostmisel.
  • Toodete lisainfo on toodud toote juures koos piltidega.
  • Toote hinnale lisandub transpordi hind, olenevalt Sinu transpordivalikust. Transpordi hind on näha ostukorvis tasumisel.
  • Kui Sa endale sobivat transpordi viisi ei leia, siis palun võta ühendust anna@moedisain.ee

Tellimuse vormistamine

  • Lisa tooted ostukorvi ja vali sobivad suurused, lisadetailid.
  • Täida nõutud väljad ja vali sobiv kohaletoimetamisviis.
  • Tasu kuvatud summa ülekandega (võimalusel ka pangalingiga).
  • Võtame Su tellimuse töösse kui summa on laekunud Moedisain OÜ arveldusarvele.
  • Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida, anname Sulle sellest teada esimesel võimalusel.
  • Tellimusel valmivad tooted teeme valmis 1-3 nädala jooksul. Kui Sul on kindel valmimiskuupäeva soov, siis anna sellest teada anna@moedisain.ee ja võimalusel arvestame sellega.
  • Kui Sul tekkis mingi probleem või soovid midagi muuta, võta ühendust anna@moedisain.ee ja võimalusel muudame Su tellimust.

Kohaletoimetamine

  • Üldjuhul saadame tooted Eesti siseselt Omniva või Itella Smartposti pakiautomaadiga, mille hinnaks on 3€.
  • Saadame kaupu kõikjale Euroopasse ja Euroopast väljaspoole kokkuleppel.
  • Loetelus mitte oleva transpordiliigi kohta küsi infot!
  • Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures. Kui soovid transporti riiki, mille kohta saatmiskulu hinnainfot pole, küsi palun e-mailil: anna@moedisain.ee
  • Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul kohale 3-7 tööpäeva jooksul alates toote valmimisest. Väljaspool Eestit jõuab pakk kohale üldjuhul 14 kalendripäeva jooksul pärast valmimist.

Tagastamine

  • Valmistoote ostmisel on pärast tellimuse kättesaamist Sul õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul (va. Juriidiline isik)
  • Taganemisõigus ei kohaldu tellimustöödele ehk tootele, mis on valmistatud arvestades kliendi isiklikke vajadusi ja tootele, mis on valmistatud tarbija esitatud tingimustel (VÕS § 53 lg-s 4).
  • 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes. 
  • Kui oled kaupa kasutanud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Moedisain OÜ-l õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele. 
  • Moedisain OÜ tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
  • Moedisain OÜ-l on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna. 

Pretensiooni esitamise õigus

  • Puuduste korral pöördu esimesel võimalusel ja kirjuta anna@moedisain.ee või helista 58362588.
  • Sul on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile anna@moedisain.ee või helistada telefonil: +372 583 625 88.
  • Moedisain OÜ ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
  • Kui meilt ostetud kaubal on puudused, mille eest Moedisain OÜ vastutab, parandame või asendame me puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastame Sulle kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
  • Vastame Sinu esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 14 päeva jooksul.
  • Moedisain OÜ ei hüvita puudusi, mis on tekkinud kliendi süül või loomuliku kulumise tõttu.

Otseturustus ja isikuandmete töötlemine 

  • Me kasutame Sinu poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks.
  • Soovi korral saad Sa liituda ka uudiskirjaga, millest on võimalik loobuda andes meile teada e-kirja teel anna@moedisain.ee.

Vaidluste lahendamine

  • Pretensioonide ning probleemide korral püüame need alati lahendada – kirjuta või helista: anna@moedisain.ee; +372 583 625 88
  • Kui ostja ja Moedisain OÜ ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole . Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
  • Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole
EnglishEstonianFinnishRussian